云南省昭通市水富县太平镇盐井村
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经验借鉴

水富县云富街道办“三个一”提升村(社区)服务群众功能

发布时间:2016-04-08 14:57:09     阅读:639 举报
 发表日期:2016年4月8日   出处:水富县云富街道办事处    作者:杨琼玉
  近年来,水富县云富街道办事处整合资源,以“一库一厅一中心”为载体,不断优化村(社区)服务功能,提升服务效率。
  建立信息化管理数据库,提高服务效率。利用综合服务平台,将辖区内所有村(居)民基本信息录入综合数据库管理,根据村(居)民实际情况,将其分到低保对象、留守人群、计生服务对象、残疾人、特殊监管人群、外来暂住人群等子数据库进行管理。除信息查询外,工作人员和相关部门可以借助平台数据库进行关键字索引并快速定位,同时通过手机短信、微信、QQ等多种信息化手段让相关人员及时收到信息,大大提升了管理的针对性和有效性。
  规范“一站式”综合服务大厅,提升服务质量。整合服务资源和力量,采取“党委安排一点、挂钩单位争取一点、村级党总支自筹一点”的办法,改造办事处和12个村(社区)“一站式”为民服务大厅,将党建、民政、计生、综治、卫生、外来务工人员的管理服务等事务全部集中进行办理,坚持把各项办事程序、办事须知、办理时限公布于众,把各项事务的办理置于群众的监督之下。健全完善首问负责制、限时办结制、一次性告知制、即时办理制、服务规范等内部管理制度,确保群众办事有人在、有人办、及时办。改变了过去村(居)民们办事需经过多道程序的局面,极大地缩短了办事的时间,真正实现了进一室、窜百线、联千家、解万难目的。今年来,全办13个为民服务平台共办理为民服务事项3948件,办结率为100%。
  搭建多功能活动中心,拓宽服务渠道。按照“办公最小化,服务最大化”的新型社区服务要求,对社区活动中心进行合理布局。购置室内健身器材、棋牌、图书、乐器等,设立居家养老服务中心、党员活动室、图书阅览室,组建青年健身操队、老年鼓乐队、卫生服务队、青年志愿服务对等多支队伍。为老年人提供日间照料、医疗保健、法律维权、文化娱乐、体育健身、康复护理和精神慰藉等多种服务。利用活动场所开展羽毛球、乒乓球等体育比赛,不断丰富各族群众的娱乐生活。组织居民经常跳跳舞、扭扭秧歌、搞搞劳动,其乐融融,文明和谐的良好局面初步形成。
     来源红色扎西网:http://www.ztdj.gov.cn/html/41556.html

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